"En situation de crise, même les équipes les mieux préparées peuvent être freinées par l'absence d'un outil de coordination dédié."
⚠️
Journal papier — difficile à partager en temps réel, chronologie à reconstruire après coup
⚠️
Emails et SMS — adaptés aux échanges courants, moins efficaces pour centraliser l'information en urgence
⚠️
Réunion téléphonique — utile pour décider, mais sans trace formelle ni historique partagé
⚠️
Plan blanc papier — parfois difficile d'accès au moment où on en a le plus besoin
⚠️
Après la crise — chronologie complexe à reconstruire pour le débriefing et le retour d'expérience
⚠️
Multi-sites — la coordination entre établissements repose souvent sur des échanges informels, sans vue commune
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Partie 1 · Les grandes lignes
🚨Réactis en 3 verbes
📋
TRACER
Tout ce qui se passe, horodaté à la seconde, accessible par tous
📡
ALERTER
Les bons interlocuteurs, au bon moment, sur tous les canaux
🤖
ASSISTER
L'IA analyse, conseille et génère les rapports en temps réel
100% web — aucune installation, fonctionne sur PC, tablette et smartphone depuis n'importe quel navigateur
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Partie 1 · Les grandes lignes
🏛️Les 5 piliers
📋
Main courante numérique
Journal horodaté en temps réel, synchronisé sur tous les postes
📡
Notifications automatiques
Email · WhatsApp · Telegram — à l'ouverture et toutes les 30 min
🤖
Intelligence artificielle
Conseils plan blanc, synthèse en temps réel, rapport de conformité
🛠️
Outils de coordination
Fiches de mission, templates, renforts, contacts organismes
🔒
Traçabilité & conformité
Export PDF officiel, historique complet, conformité RGPD
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Partie 1 · Les grandes lignes
🏥Un outil, plusieurs établissements
✓
Chaque établissement dispose de son espace totalement isolé
✓
URL dédiée, mot de passe propre, types de crise personnalisés
✓
Les données d'un établissement ne sont jamais visibles par un autre
✓
Déploiement d'un nouveau tenant en moins d'une heure
Les types de crise sont entièrement paramétrables — site unique, multi-sites, niveau territorial — avec les libellés et couleurs de l'établissement.
Exemple d'architecture
🏥 Établissement A · etab-a.crise.ifclubs.fr
Actif
🏥 Établissement B · etab-b.crise.ifclubs.fr
Actif
🏥 Établissement C · etab-c.crise.ifclubs.fr
Démo
Chaque espace a ses propres membres, contacts, types de crise, configuration WhatsApp/Telegram et plan blanc.
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Partie 2
Dans le détail opérationnel
Fonctionnement concret, du déclenchement d'une crise jusqu'au rapport final.
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Partie 2 · Dans le détail
🔄Cycle de vie d'une crise
🚨
OUVERTURE
Choix du type · Nom de la crise · Sélection des membres · Alertes envoyées
→
📋
CRISE ACTIVE
Saisie en temps réel · Sync multi-postes · IA · Emails toutes les 30 min
→
🔒
CLÔTURE
Email de fermeture · Journal en lecture seule · Rapport disponible
→
📋
RAPPORT FINAL
Analyse plan blanc · Synthèse IA · Export PDF · Archivage
→
📊
HISTORIQUE
Tableau de bord · Recherche · Consultation des archives
Réouverture possible — si une crise est clôturée par erreur, elle peut être rouverte. Chaque réouverture est explicitement tracée dans le journal : impossible de la masquer.
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Partie 2 · Dans le détail
📋La main courante numérique
INFO
Constat, appel reçu, état des lieux, message entrant
ACTION
Action engagée ou en cours, procédure déclenchée
ALERTE
Risque identifié, point critique, danger immédiat
DÉCISION
Arbitrage, ordre donné, engagement formel
📊 Vue Pilotage — 5 blocs
Bascule Journal ↔ Pilotage : alertes actives, actions en cours, tâches assignées, décisions prises, informations. Filtre par membre en 1 clic.
👤 Assignation de tâches
Chaque ACTION peut être assignée à un membre (email + date). Suivi "En attente / Fait" avec nom de l'opérateur et heure. Commentaire de compte-rendu optionnel.
🏷️ Codes & traçabilité
Codes auto-générés (A-001, AL-002, D-003…) sur chaque entrée. Sync 30s multi-postes. Séparateurs de jour automatiques. Export PDF horodaté à valeur juridique.
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Partie 2 · Dans le détail
🎙️Intégration des transcriptions Teams
📄
Import VTT / DOCX / TXT Déposez le fichier de transcription exporté depuis Teams. L'horodatage réel est calculé automatiquement depuis le décalage VTT et l'heure de début de réunion.
🤖
Classification IA automatique L'IA analyse chaque échange et détecte les ACTIONS, DÉCISIONS, ALERTES et INFORMATIONS parmi les prises de parole — le travail de tri est fait en quelques secondes.
🔇
Filtre "bruit" intelligent Salutations, "Oui", "Merci", bruits parasites… sont automatiquement masqués. Toggle pour les afficher. Seul l'essentiel remonte dans la main courante.
👥
Résolution automatique des noms Teams affiche "MARIE" mais le système connaît "DUPONT" ? Le prénom déclaré sur chaque membre suffit — déduplication automatique sans alias à configurer.
✂️
Découpe et fusion Les longs blocs (> 220 caractères) peuvent être découpés en entrées distinctes. Inversement, plusieurs entrées peuvent être fusionnées en une seule.
📌
Intégration native au journal Les entrées issues de la transcription sont horodatées et versées dans la main courante comme n'importe quelle saisie manuelle — triées, filtrables, assignables.
Une réunion de crise de 45 min génère des dizaines d'échanges — Réactis les transforme en journal structuré et actionnable en moins d'une minute.
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Partie 2 · Dans le détail
🤖7 fonctions d'intelligence artificielle
💡
Conseils ciblés par domaine
L'opérateur coche les domaines impactés (Médical, RH, Logistique, Thermique, Informatique…). L'IA filtre les fiches du plan blanc et génère des conseils pertinents pour cette crise. Pré-sélection auto par mots-clés.
🤖
Synthèse à la demande
En 1 clic : résumé exécutif, chronologie critique, décisions, actions, points de vigilance. Incluse automatiquement dans l'email toutes les 30 min.
📋
Rapport de fin de crise
Analyse de conformité au plan blanc : ✅ Réalisées · ⚠️ Partielles · ❌ Manquantes. Score de conformité + 20+ statistiques automatiques : réactivité, taux de résolution, participation, réunions, contacts notifiés. Benchmark vs crises passées.
📝 CR de réunion
CR structuré depuis le journal en 1 clic : situation, décisions, actions, prochaines étapes. Envoyable par email, WhatsApp ou Telegram directement.
📧 Résumé message externe
Un email de l'ARS ou d'un partenaire ? L'IA résume et intègre dans le journal avec la source et l'heure. Trace sans effort de saisie.
✏️ Correction orthographique
Un clic corrige la syntaxe et l'orthographe d'une entrée avant de la logger — utile lors des saisies rapides sous tension.
À la clôture : RETEX automatique (chronologie, points forts, recommandations). Validé par l'admin → enrichit les CONSEILS. Dès le 2e RETEX validé : benchmark automatique (taux de résolution moyen, réactivité, engagement) + détection des axes d'amélioration récurrents entre crises.
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Partie 2 · Dans le détail
💰Transparence des coûts IA
⚡
Groq — LLaMA 3.3 70B
Fournisseur par défaut
GRATUIT
✓
Conseils IA ciblés
✓
Synthèse toutes les 30 min
✓
CR de réunion
✓
Rapport de fin de crise
✓
RETEX — apprentissage continu
✓
Correction orthographique
🧠
Anthropic — Claude Haiku
Option premium
PAYANT
+
Toutes les fonctions Groq
+
Transcription Teams — filtre bruit IA
+
Classification automatique des échanges
+
Qualité de réponse supérieure
Coûts observés sur crises réelles
0 €
Crise simple Groq uniquement
~0,05 €
Crise courte Anthropic activé
~0,25 €
Crise complexe + transcriptions
< 0,50 €
Crise longue usage intensif
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Partie 2 · Dans le détail
📡3 canaux de notification automatiques
📧
Email automatique
🚨 Ouverture : membres, type, heure, lien
🔄 Toutes les 30 min : journal complet + synthèse IA
✅ Clôture : durée totale, récapitulatif
💬
WhatsApp
⚡ À l'ouverture : type, nom, heure, lien + mot de passe
📱 Envoyé dans les groupes WhatsApp configurés
🔑 Session persistante — reconnexion automatique en cas de coupure
⚡ Reconnexion forcée à chaque ouverture de crise si nécessaire
✈️
Telegram
⚡ À l'ouverture : type, nom, heure, lien cliquable + mot de passe
🤖 Via bot Telegram dédié — pas de QR code
🔗 Idéal comme canal de secours ou parallèle à WhatsApp
Les canaux sont indépendants et cumulatifs — WhatsApp ET Telegram peuvent être actifs simultanément. Chaque type de crise a ses propres groupes de destination configurés.
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Partie 2 · Dans le détail
📚Base documentaire & Suivi des présences
Base documentaire intégrée
📄
Upload de documents PDF — plan blanc, procédures, protocoles, fiches réflexes. Accessibles en 1 clic depuis l'interface de crise.
✅
Workflow de validation — un membre propose un document ou une mise à jour, l'admin approuve. Historique des versions conservé.
🔍
Recherche instantanée — trouver une fiche réflexe en pleine crise par mot-clé, sans quitter l'interface.
🤖
Alimentent l'IA — les documents validés enrichissent le contexte des CONSEILS et du rapport de fin de crise.
Suivi des présences & engagement
🟢
Qui est connecté maintenant ? — panneau temps réel : présent (< 4h) / dernière connexion / jamais connecté.
🔗
Lien personnalisé par membre — un clic sur son lien badge automatiquement sa connexion sans mot de passe.
📊
Journal d'activité — qui a fait quoi et quand : ajout, validation, résolution, assignation… Historique complet.
🏆
Score d'engagement — tableau de bord par participant : nombre d'actions, alertes résolues, tâches réalisées.
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Partie 2 · Dans le détail
🛠️Outils de coordination
📋
Fiches de mission par service Checklist plan blanc pour chaque service : DG, Médical, Soins, RH, Pharmacie, Qualité, Technique, Communication, Familles. Cocher une action la trace automatiquement dans le journal.
📨
Templates de communication 7 modèles pré-rédigés (Personnel, Familles, Presse, Partenaires) pré-remplis avec le contexte de la crise. Copier-coller en 1 clic.
📞
Contacts organismes SAMU, Pompiers, ARS, Préfecture, Mairie… Bouton "✓ Notifié" pour tracer chaque contact passé.
🎤
Dictée vocale Bouton "🎤 Dicter" : reconnaissance vocale native sur mobile (Chrome / Safari) — saisie mains-libres pendant la gestion opérationnelle.
⏰
Points d'étape horaires Rappel sonore et visuel chaque heure. L'opérateur peut noter le point directement dans le journal en 1 clic.
📧
Intégration messages externes Un email de l'ARS ou de la Préfecture ? Coller le contenu, l'IA résume et intègre dans le journal avec la source horodatée.
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Partie 2 · Dans le détail
⚙️Administration & Sécurité
Configuration sans informaticien
🏷️
Types de crise personnalisables (libellés, couleurs, ajout/suppression)
👥
Membres de la cellule — pré-sélectionnés à l'ouverture, décochables
📬
Destinataires email par type de crise
💬
Configuration WhatsApp et Telegram
📄
Base documentaire — upload PDF, validation, accessibles en crise
📞
Contacts organismes (SAMU, ARS, Préfecture…) avec bouton "Notifié"
🔒
Paramètres RGPD (durée de conservation, DPO)
💰
Suivi des coûts IA — tokens et coût par crise et par mois
Sécurité
🔐
HTTPS obligatoire — chiffrement SSL complet + HSTS
🔑
Mots de passe hashés (bcrypt) — jamais stockés en clair
👤
2 profils : Opérateur (gestion) / Membre (lecture seule)
Sauvegardes chiffrées AES-256 quotidiennes — rétention 30 jours
📋
Export PDF officiel horodaté — valeur juridique
🚫
Aucune donnée patient transmise à l'IA
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3
Clôture
Mise en route et perspectives
Comment Réactis s'installe, se configure et s'adapte à chaque établissement.
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Clôture
🚀Mise en route d'un établissement
Déploiement technique ~ 30 min
1
Création du tenant depuis le panneau d'administration central
2
Attribution de l'URL dédiée et du certificat SSL automatique
3
Envoi des accès (login, mot de passe par défaut : CRISE)
Configuration par l'établissement ~ 1-2h
4
Wizard de premier accès en 6 étapes — guidé et intuitif
5
Changement du mot de passe · Import des membres · Types de crise
6
Configuration WhatsApp / Telegram · Import plan blanc
7
Test de notification — prêt à l'utilisation
Pas d'installation côté utilisateur — un navigateur web suffit. Compatible PC, tablette et smartphone. Accessible depuis l'intérieur du réseau ou depuis n'importe où via HTTPS.
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Clôture
📊Réactis en chiffres
30s
Synchronisation multi-postes
30min
Email de récapitulatif automatique
3
Canaux d'alerte Email · WA · Telegram
0
Installation requise 100% navigateur web
📧 7 templates
De communication pré-rédigés (personnel, familles, presse, partenaires) personnalisés avec le contexte de la crise.
🤖 7 fonctions IA
Conseils, synthèse, rapport de fin, CR de réunion, résumé messages externes, correction orthographique, RETEX apprentissage.
🏥 Multi-tenant
Un nouveau tenant déployé en moins d'une heure. Types de crise, membres et contacts entièrement personnalisés par établissement.
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Clôture
💶Tarifs — un prix par périmètre de crise
Un périmètre de crise = une entité qui peut déclencher sa propre cellule de crise (un site, un service, un groupe géographique).
Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les tarifs — seul le nombre de périmètres varie.
Grille tarifaire HT / an
Périmètres
Prix / an
/ site
1 périmètre
1 290 €
1 290 €
2 périmètres
2 490 €
1 245 €
4 périmètres
4 490 €
1 123 €
10 périmètres
9 900 €
990 €
25 périmètres
21 900 €
876 €
52 périmètres
44 900 €
864 €
+ de 52
Sur devis
—
Option — membres par cellule
Jusqu'à 20 membres
Inclus dans tous les tarifs
Jusqu'à 50 membres +590 €/an
Pour les grandes cellules de crise
Membres illimités +990 €/an
Sans restriction, groupes nationaux
Tout inclus — WhatsApp · Telegram · Email · IA · Historique illimité · Mises à jour · Hébergement France · Support
⚠️ Frais de déplacement facturés au réel (formation, intervention sur site)
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Merci pour votre attention.
Questions · Démonstration live disponible
🚀 Prochaines étapes
Déploiement d'un tenant pilote · Formation des référents · Test de crise simulée · Retour d'expérience
📍 Accès de démonstration
Disponible immédiatement pour une démonstration live sur l'environnement de test.